메뉴 건너뛰기

기업 서비스

기업 서비스 주요 메뉴

기타 서비스 메뉴

유료 채용광고 문의

잡코리아 고객센터

1588-9350

평일
09:00 ~ 19:00
토요일
09:00 ~ 15:00
유료서비스 문의

배너

고객센터 메뉴

FAQ

키워드 검색
키워드 검색
  • 리쿠르팅 네트워크 잡코리아 ORAS 채용대행솔루션은 입사지원서 접수에서 인재선발까지 전 과정을 대행하는 인재채용 On-Line 통합 시스템입니다.

    기업의 대규모 공채 또는 상시채용에 따른 인재선발 과정에서 오는 불필요한 인력 손실 및 시간낭비를 최소화하고 비용절감 효과와 계량화 된 시스템 제공으로 기업에 맞는 최적의 인재선발을 도와드립니다.

    - 담당자: 채용대행솔루션 솔루션사업팀 홍석창팀장
    - e-메일: oras@jobkorea.co.kr
    - 전화번호 : 02-3466-5336

    채용대행솔루션(ORAS) 안내
  • 문자메시지 발송서비스는 이력서 좌측의 [문자메시지 발송하기] 기능을 활용하여 해당 개인회원에게 휴대폰 문자메시지(SMS)와 e-메일을 함께 활용하여 가장 빠르게 원하는 인재와 연락하실 수 있습니다.

    개인회원이 [이력서 비공개] 또는 [핸드폰 비공개] 또는 핸드폰 공개이나 [문자메시지 수신불가]인 경우에는 문자메시지를 발송할 수 없습니다

    문자메시지 발송서비스 확인하기
  • 채용 소요가 자주 발생하는 기업회원을 위한 기업회원 패키지 상품.
    언제나 잡코리아의 주요 유료 서비스를 이용할 수 있는 기업회원 패키지 상품들을 추천합니다.

    자세한 사항은 아래 상품안내페이지에서 확인해주시기 바랍니다.

    기업회원 패키지 상품 확인하기
  • 유료 채용광고가 진행중인 경우 추가 연장이 불가능하므로 기간 중 연장이 필요하신 경우 당사 고객센터로 유선 문의 주시기 바랍니다.

    잡코리아 고객센터 1588-9350
  • 인재검색 서칭 서비스 신청하셔서 결제 후에는 아래와 같은 순서로 인증 후 이용이 가능합니다.

    인재검색 서칭 서비스 신청 => 결제 => 근무 시간 내 신청 후 30분 안으로 인증완료 => 서칭서비스 이용 시작

    또한 인증 시에는 기업확인이 필요할 수 있으므로 고객센터에서 연락을 드리거나 별도의 제반서류(사업자등록증)를 요청드릴 수 있사오니 양해 부탁드리겠습니다.

    * 인재검색 서칭서비스 상품안내 및 신청방법
  • 유료 채용광고를 신청했는데 적용이 안되신 경우, 신청하신 유료 채용광고적용 날짜를 확인해 주세요.

    잡코리아에서 유료 채용광고를 신청할 경우 신청당일은 무료로 제공이 되므로, 신청날짜는 당일이 아닌 익일로 등록됩니다.

    예) 2010년 1월1일에 신청한 경우:

    1월1일 당일은 무료로 서비스되며, 적용기간은 1월2일 부터 적용하신 기간만큼 유료옵션이 적용됩니다.

    따라서 유료 채용광고 지정 날짜가 연속된 일자가 아닐경우 [일자 예약을 하신 경우] 바로 적용이 되지 않습니다. 신청하신 유료 채용광고의 종류에 따라 적용되는 시간이 다소 차이가 있을수 있습니다. 업직종 TOP(업직종상단) 유료 채용광고의 경우 최소1분에서 최장 1시간이 소요될수 있습니다.

    모든 사항이 정상적으로 처리되셨는데도 적용이 안되고 있다면 고객지원팀으로 문의주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.

    잡코리아 고객센터 1588-9350
  • 유료 채용광고가 정상적으로 신청되었는지 확인을 원하실 경우, 기업회원 로그인 후 채용관리의 진행중인 채용공고에서 적용중인 유료옵션 내용을 확인하시면 됩니다.

    적용여부가 확인이 되지 않으시면, 고객센터로 문의주시면 신속히 안내드릴 수 있습니다.

    잡코리아 고객센터 1588-9350
  • 인재검색 서칭 서비스 신청하셔서 결제 후에는 아래와 같은 순서로 인증 후 이용이 가능합니다.

    인재검색 서칭 서비스 신청 => 결제 => 근무 시간 내 신청 후 30분 안으로 인증완료 => 서칭서비스 이용 시작

    또한 인증 시에는 기업확인이 필요할 수 있으므로 고객센터에서 연락을 드리거나 별도의 제반서류를 요청드릴 수 있사오니 양해 부탁드리겠습니다.

    * 인재검색 서칭서비스 상품안내 및 신청방법
  • 신청하신 유료 채용광고 서비스에 대해서 기업회원이 직접 취소나 수정을 하실 수는 없습니다.

    당사 고객센터로 유선연락 주시면 결제방법에 따른 처리가 가능하며 서비스 적용상태에 따른 과금이 있을 수 있으므로 유료신청 시 신중히 신청해 주시기 바랍니다.

    잡코리아 고객센터 1588-9350
  • 신청하신 유료 채용광고에 대해서 기업회원이 직접 취소나 수정하실 수는 없습니다.

    현재 진행중이거나 당일에 신청하신 경우라도 취소를 원하실 경우라면 입금 사항이나 추가 안내 사항이 필요하므로 고객지원팀으로 문의주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

    잡코리아 고객센터 1588-9350
  • 무료vs유료 채용공고 차이

    무료와 유료 채용공고의 차이는 등록하신 채용공고가
    구직자에게 노출되는 위치기간 차이가 있습니다.

    무료 채용공고는 최초 게재일로부터 최대 30일까지만 노출 가능하나,
    유료 채용공고는 최대 60일까지 노출 가능합니다.


    채용공고 등록을 완료하시면, 선택하신 업·직종 및 상세지역 등의 채용정보 리스트에 게재되며
    게재된 채용정보 리스트에서 무료채용공고는 유료채용공고(유료 채용광고 이용 공고) 하단 채용공고 기본리스트에 노출됩니다.

    기본 리스트에는 유료/무료채용공고가 동시에 노출되며,
    리스트 정렬순에 따라 구직자에게 노출되는 기회는 무료 채용공고가 유료 채용공고보다 낮을 수 있습니다.

    유료 채용광고를 이용하시면 이용기간동안 보다 차별화된 위치에 노출 되어
    효과적으로 채용공고를 홍보하실 수 있습니다.
    단, 강조아이템 상품은 다른 유료 채용광고 상품과 함께 이용하셔야
    차별화된 위치에 노출됩니다.

    ▶ 바로가기 : 유료 채용광고 보기

    ▶ 무료와 유료 채용공고 차이를 아래 샘플 이미지로 확인해보세요!


  • 유료 채용광고 신청은

    기업회원으로 로그인 하신 후 채용공고·지원자 관리에서

    유료 채용광고 신청을 원하는 채용공고를 확인하신 후

    우측에 위치한 버튼을 클릭하시면 신청 페이지로 이동합니다.

    유료 채용광고 신청 페이지에서 이용을 원하시는 상품을 선택하시고,

    이용기간을 지정하신 후 결제완료하시면 됩니다.

    혹은 신규로 채용공고를 등록시에 채용공고 입력완료 후 마지막단계에서 유료옵션을 선택하여

    신청하실 수 있습니다.
  • 유료서비스 종류는 채용 유형에 따라 3가지로 분류되어 있으며
    자세한 상품 설명과 가격은 아래 서비스명을 클릭 하신 후
    서비스 안내 페이지로 이동하셔서 확인하실 수 있습니다.

    1. 진행하시는 채용공고를 차별화된 위치에 노출하는 상품
    채용진행기간 동안 공고가 차별화된 위치에 노출되면 보다 많은 구직자가 공고를 확인하게 됩니다.
    유료 채용광고

    2. 인재검색을 통한 빠른 채용상품
    인재검색 서칭서비스 | 문자메시지 발송서비스

    3. 채용이 잦은 기업을 위한 상품
    기업회원 패키지상품

    추가적인 문의 사항이 있으시면 고객센터로 연락주세요. 친절히 안내해 드리겠습니다.
    [잡코리아 고객센터 1588-9350]
  • 기업용 인적성 검사는

    http://jat.jobkorea.co.kr 에서 기업회원으로 로그인 하신후,

    서비스 신청 -> 검사자 등록 -> 검사 요청(문자/메일) -> 결제 및 결과확인
    의 순서대로 이용하실 수 있습니다.




  • 유료서비스 이용내역에서 "열람하신 200건 연락처 이용기간 동안 확인가능"이라고 표시되는데 어디서 확인하나요?

    [건수별] 인재검색을 이용하시는 경우 건수를 모두 사용했어도 이용 기간이 남아 있다면
    이용기간 동안은 서칭서비스를 적용한 이력서의 연락처는 서비스 이용기간 동안 확인하실 수 있습니다.

    단, 건수를 적용한 이력서 리스트는 별도로 제공해 드리지 않으며,
    추후 연락처 확인을 위해서는 미리 이력서를 스크랩하여 보관하시거나,
    적용하신 이력서의 아이디를 기억해두시는 것이 좋습니다.


    건수를 적용했던 이력서의 리스트 확인이 필요하시면 고객센터로 연락주세요.
    [잡코리아 고객센터 1588-9350]
  • 유료서비스를 신청한 내역은

    기업회원으로 로그인 하신 후 유료서비스 신청·관리 페이지 하단

    유료서비스 이용내역에서 신청확인을 원하는 유료 서비스 탭을 선택하시면

    확인하실 수 있습니다.

    유료 채용광고는 최근 3개월 내역을 확인하실 수 있으며

    과거 이용내역은 고객센터 (☎ 1588-9350)로 문의해주시면 됩니다.

    인재검색 서칭서비스와 문자메시지 발송서비스, 기업회원 패키지상품은

    최근 신청한 10건까지 신청 내역 확인이 가능합니다.
  • 잡코리아의 충전금 전용계좌로 무통장 입금 후 연락주시면, 입금확인 후 회원님의 ID에 적립하여 드립니다.(단, 입금하시기 전 `선충전`은 불가합니다.)

    이외에 환불금액, 입금차액 등을 출금하지 않고, `충전금`에 적립해두실 수 있습니다.
    -------------------------------------------------------------------------------------
    입금확인 절차
    충전금 전용계좌 입금→ (고객센터 연락 → 입금확인 → 요청 ID에 적립) → 결제사용
    -------------------------------------------------------------------------------------

    유의사항
    - 연락주실 때 `입금날짜, 입금은행, 입금자명, 적립하실 회원 ID, 연락처`를 알려주셔야 정확한 적립이 가능합니다.
    - 연락을 주시지 않거나, 입금자 정보를 정확히 알려주지 않으셨거나, 전용계좌가 아닌 다른 계좌로 입금하신 경우, 입금하시기로 한 금액과 다른 금액을 입금한 경우에는 입금확인 및 충전이 지연될 수 있사오니 유의하시기 바랍니다.
    - 근무시간외, 공휴일에 입금하신 경우는 그 다음 근무일에 입금확인이 됩니다.

    충전금의 사용기한
    - 충전일로부터 5년이 초과할 때까지 이용하지 않은 금액은 상사소멸시효에 따라 자동소멸됩니다.
    - 회원탈퇴 시 보유중인 충전금은 환불을 요청할 수 있으며, 이와 같은 절차없이 회원탈퇴한 경우 충전금은 전액 자동소멸되어 복구되지 않습니다.

    ☞ 충전금 안내보기

    [충전금 전용계좌] 우리은행 1005-800-904469 (예금주:잡코리아(유))
    [문의] ☎: 1588-9350 (고객지원센터) / FAX: 02-565-9351 / Mail: helpdesk@jobkorea.co.kr

  • 유료서비스 결제 시 결제수단을 ‘충전금’으로 선택하신 후 사용하실 액수를 기재해 주시면됩니다.

    유의사항
    서비스 신청금액보다 보유한 충전금이 부족할 경우, 차액을 입금하여 충전하신 후 사용하실 수 있습니다.
    예) 위의 경우) 1만원 충전 후 10만원 전액결제
    입금 후 빠른 적립을 원하시면 고객센터로 입금사실을 통지해주십시오.
    즉시 입금확인 후 적립하여 드리겠습니다

    ※ 보유하신 e-머니와 쿠폰 등과는 함께 사용하실 수 있습니다.
    예) 10만원 서비스 신청시 : 충전금 90,000원 + e머니 5,000원 + 쿠폰할인 5,000원 결제가능

    ※ 충전금은 다른 결제수단(카드,실시간계좌이체,가상계좌)과 병행하여 사용불가합니다.
    예) 10만원 서비스 신청시 : 충전금 90,000원 + 카드 10,000원 불가

    충전금 내역조회
    로그인 후 ‘충전금 내역조회’메뉴에서 현재 사용가능한 충전금 및 이용내역을 보실 수 있습니다.

    증빙발급
    세금계산서는 충전금을 입금/적립하신 시점이 아니라, ‘유료서비스 결제’에 사용하시는 시점에 발행됩니다.

    ☞ 충전금 안내보기

    [충전금 전용계좌] 우리은행 1005-800-904469 (예금주:잡코리아(유))
    [문의] ☎: 1588-9350 (고객지원센터) / FAX: 02-565-9351 / Mail: helpdesk@jobkorea.co.kr

  • 고객센터로 연락 후 입금받을 통장사본, 결제증빙자료를 보내주시면 고객님의 계좌로 송금해드립니다. (결제증빙이란? 입금확인증, 가상계좌 입금내역, 무통장 입금 내역 등)

    ② 신청금액에서 출금수수료 1,000원을 공제하고 환불되며,
    금융비용이 출금수수료를 초과할 경우 추가공제 후 지급됩니다.

    ③ 출금신청하신 금액은 매주 화,금요일 오후에 일괄적으로 입금됩니다.
    ※ 금~월 신청분 : 화요일 출금 / 화~목 신청분 : 금요일 출금
    (출금일 하루 전까지 출금신청을 하시기 바랍니다.)

    ※ 출금일이 공휴일인 경우에는 그 다음 근무일에 입금됩니다.

    ☞ 충전금 안내보기

    [충전금 전용계좌] 우리은행 1005-800-904469 (예금주:잡코리아(유))
    [문의] ☎: 1588-9350 (고객지원센터) / FAX: 02-565-9351 / Mail: helpdesk@jobkorea.co.kr


  • 잡코리아의 충전금 전용계좌로 무통장 입금 후 고객센터로 연락을 주시면, 입금확인 후 회원님의 ID에 즉시 적립하여 드립니다. (입금하시기 전 `선충전`은 불가합니다.)|
    -------------------------------------------------------------------------------------
    입금확인 절차
    충전금 전용계좌 입금→ (고객센터 연락 → 입금확인 → 요청 ID에 적립) → 결제사용
    -------------------------------------------------------------------------------------

    다음의 경우 입금확인 및 충전이 지연되오니, 해당되는 경우가 없는지 확인해 보십시오.

    입금 후 고객센터로 연락을 주셨는지요?
    -->
    잡코리아 고객센터 ☎ 588-9350로 연락해주십시오.
    담당자 통화 후 `입금날짜, 입금은행, 입금자명, 적립하실 회원 ID, 연락처`를 알려주셔야 정확한 적립이 가능합니다.


    충전금 전용계좌로 입금하셨습니까?
    -->
    충전금 전용계좌 (우리은행 1005-800-904469 / 예금주:잡코리아(유))로 입금하셨는지 확인 부탁드립니다.
    다른 계좌로 입금하신 경우 확인이 불가합니다.

    입금하기로 한 금액, 입금자가 달라지지 않으셨는지요?
    -->
    통장에는 입금자명과 금액만 기재됩니다. 입금자 정보를 정확히 알려주지 않으셨거나, 입금하시기로 한 금액과 다른 액수가 입금된 경우에는 확인이 어렵습니다.

    고객센터 근무시간 중 입금 및 연락 부탁드립니다.
    -->
    근무시간외, 공휴일에 입금하신 경우는 그 다음 근무일에 입금확인이 됩니다.

    잡코리아 고객센터 근무시간
    평일 : 09:00~19:00 / 토요일 : 09:00~15:00 / 일요일.공휴일 : 휴무


    ☞ 충전금 안내보기

    [충전금 전용계좌] 우리은행 1005-800-904469 (예금주:잡코리아(유))
    [문의] ☎: 1588-9350 (고객지원센터) / FAX: 02-565-9351 / Mail: helpdesk@jobkorea.co.kr

원하시는 답변을 찾지 못하셨다면, 고객센터에 문의해주세요.

문의하기